Dane kontaktowe
W Casmodenx dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom przejrzyste, bezpieczne i sprawne doświadczenie zakupowe. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo pomocy przed zakupem, informacji o zamówieniu czy wsparcia posprzedażowego, nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji.
Dane kontaktowe
Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się za pośrednictwem następujących kanałów:
Nazwa marki: Casmodenx
Adres korespondencyjny:
805 S Avenue L, Clifton, TX 76634, USA
Telefon obsługi klienta:
+1 (254) 421-9540
Adres e-mail:
service@casmodenx.com
Godziny pracy działu obsługi klienta (CET):
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:30
14:00–18:00
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania klientów w możliwie najkrótszym czasie. Wiadomości e-mail są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Obsługa zamówień i zwrotów
W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu sprawy. Pozwoli nam to szybciej i skuteczniej udzielić pomocy.
Jeżeli wniosek o zwrot środków zostanie zatwierdzony, zlecimy zwrot na pierwotnie używaną metodę płatności w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu zatwierdzenia. Czas zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od procedur stosowanych przez bank lub instytucję płatniczą i zwykle wynosi od 5 do 15 dni roboczych.
Wsparcie klienta
Nasz zespół zapewnia wsparcie w zakresie:
- informacji o produktach i dostępności,
- statusu realizacji zamówień,
- dostawy i śledzenia przesyłek,
- zwrotów, reklamacji i refundacji,
- kwestii technicznych związanych z korzystaniem ze strony internetowej.
Dokładamy starań, aby wszystkie zgłoszenia były rozpatrywane w sposób rzetelny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Nasze zobowiązanie wobec klientów
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzają Państwo Casmodenx. Każda opinia i sugestia są dla nas cennym źródłem informacji pomagającym stale udoskonalać jakość naszych usług.
Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznych, transparentnych i wygodnych zakupów online, przy zachowaniu wysokich standardów obsługi klienta oraz ochrony praw konsumentów.