Kontakt

Kontakt z obsługą klienta

W Casmodenx zależy nam na zapewnieniu naszym klientom komfortowych, bezpiecznych i przejrzystych zakupów online. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo dodatkowych informacji przed dokonaniem zakupu, chcą sprawdzić status swojego zamówienia, czy też potrzebują pomocy po zakupie, nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy.

Dane kontaktowe

Aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, mogą Państwo skorzystać z poniższych danych:

Nazwa marki: Casmodenx

Adres korespondencyjny:
805 S Avenue L, Clifton, TX 76634, USA

Telefon:
+1 (254) 421-9540

E-mail:
service@casmodenx.com

Godziny pracy obsługi klienta (CET):
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:30
14:00–18:00

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości w możliwie najkrótszym czasie. Standardowy czas odpowiedzi na zapytania przesyłane drogą elektroniczną wynosi zazwyczaj 24–48 godzin roboczych.

Pomoc dotycząca zamówień i zwrotów

W przypadku pytań związanych z zamówieniem, dostawą, zwrotem produktu lub reklamacją prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu sytuacji. Pozwoli nam to szybciej przeanalizować sprawę i udzielić odpowiedniej pomocy.

Jeżeli zwrot środków zostanie zaakceptowany, płatność zostanie przekazana na pierwotnie wykorzystaną metodę płatności w ciągu 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu. Czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku lub operatora płatności i zazwyczaj wynosi od 5 do 15 dni roboczych.

Zakres wsparcia klienta

Nasz zespół pomaga w sprawach dotyczących:

  • informacji o produktach oraz ich dostępności,

  • aktualnego statusu zamówień,

  • dostawy i monitorowania przesyłek,

  • zwrotów, reklamacji oraz zwrotów środków,

  • problemów technicznych związanych z korzystaniem ze strony internetowej.

Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i staramy się rozwiązywać wszystkie sprawy w sposób profesjonalny, przejrzysty oraz zgodny z obowiązującymi przepisami.

Nasze podejście do klientów

Dziękujemy za zaufanie okazane marce Casmodenx. Wszystkie opinie, uwagi i sugestie naszych klientów są dla nas niezwykle wartościowe i pomagają nam stale podnosić jakość świadczonych usług.

Naszym priorytetem jest tworzenie bezpiecznych, wygodnych i transparentnych zakupów internetowych, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu obsługi oraz poszanowaniu praw konsumentów.