Metody płatności
Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Płatności określa zasady dokonywania płatności za produkty oferowane przez Casmodenx. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, wymogami ochrony konsumentów oraz zasadami ochrony danych osobowych wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR). Korzystając z usług Casmodenx, klient akceptuje warunki określone w niniejszej polityce.
1. Dostępne metody płatności
W celu zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i sprawnego procesu zakupowego, Casmodenx akceptuje wyłącznie następujące metody płatności:
• Visa
• Mastercard
Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polskiej (PLN).
Obecnie nie akceptujemy następujących metod płatności:
• płatności za pobraniem (COD)
• płatności gotówkowych
• przelewów bankowych
• czeków
• kryptowalut
• innych alternatywnych metod płatności niewskazanych powyżej
Zastrzegamy sobie prawo do rozszerzenia lub ograniczenia dostępnych metod płatności w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub operacyjnych.
2. Bezpieczeństwo płatności
Bezpieczeństwo transakcji stanowi dla Casmodenx priorytet. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i nadzorowanych operatorów płatności, przy zastosowaniu odpowiednich środków ochrony, w tym:
• szyfrowania TLS/SSL zapewniającego bezpieczną transmisję danych;
• bramek płatniczych zgodnych ze standardem PCI-DSS;
• mechanizmów uwierzytelniania wymaganych przez przepisy dotyczące silnego uwierzytelniania klienta (SCA), jeśli mają zastosowanie;
• systemów monitorowania mających na celu wykrywanie i zapobieganie nieautoryzowanym transakcjom;
• procedur zgodnych z przepisami RODO dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
Casmodenx nie przechowuje numerów kart płatniczych, kodów CVV/CVC, dat ważności kart ani innych poufnych danych płatniczych klientów.
3. Ceny, podatki i przejrzystość opłat
Casmodenx zobowiązuje się do zapewnienia pełnej przejrzystości cenowej.
• Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce.
• Zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszelkie należne cła, podatki importowe oraz opłaty celne są uwzględnione w cenie produktu.
• Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki.
• Kwota wyświetlana podczas składania zamówienia stanowi całkowitą i ostateczną kwotę do zapłaty.
• Casmodenx nie stosuje ukrytych opłat administracyjnych ani dodatkowych prowizji za płatność kartą.
W przypadku oczywistych błędów cenowych wynikających z awarii systemu lub omyłki technicznej, Casmodenx zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Procedura płatności
Proces płatności przebiega w następujących etapach:
- Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.
- Klient potwierdza dane zamówienia, adres dostawy oraz całkowitą kwotę należności.
- Klient wybiera metodę płatności: Visa lub Mastercard.
- Klient wprowadza wymagane dane płatnicze, w tym numer karty, datę ważności, kod CVV/CVC oraz imię i nazwisko posiadacza karty.
- System dokonuje autoryzacji płatności.
- Po pomyślnym zakończeniu transakcji klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
W przypadku odrzucenia płatności klient może:
• ponowić próbę płatności;
• skorzystać z innej karty płatniczej;
• skontaktować się z bankiem wydającym kartę;
• skontaktować się z działem obsługi klienta Casmodenx.
5. Weryfikacja i odmowa realizacji płatności
W celu ochrony przed oszustwami Casmodenx może przeprowadzić dodatkową weryfikację transakcji. W uzasadnionych przypadkach zamówienie może zostać czasowo wstrzymane lub anulowane, w szczególności gdy:
• występuje podejrzenie nieautoryzowanego użycia karty;
• podane dane są niekompletne lub nieprawidłowe;
• płatność nie została prawidłowo autoryzowana;
• zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku anulowania zamówienia z przyczyn związanych z autoryzacją płatności, klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
6. Polityka zwrotów środków
Zwroty środków realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz polityką zwrotów Casmodenx.
• Zwrot środków następuje wyłącznie na tę samą kartę płatniczą, która została użyta do dokonania płatności.
• Karta płatnicza powinna pozostawać aktywna i ważna w momencie realizacji zwrotu.
• Po zatwierdzeniu zwrotu Casmodenx zleca realizację zwrotu w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
• Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub instytucji wydającej kartę i zwykle wynosi od 5 do 15 dni roboczych.
• W przypadku braku otrzymania zwrotu po upływie przewidywanego terminu klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.
7. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących płatności, rozliczeń lub problemów związanych z transakcjami prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: Casmodenx
Adres korespondencyjny: 805 S Avenue L, Clifton, TX 76634, USA
Adres e-mail: service@casmodenx.com
Telefon: +1 (254) 421-9540
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
8. Postanowienia końcowe
Casmodenx zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Płatności w przypadku zmian przepisów prawa, wymogów regulacyjnych lub sposobów realizacji płatności. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu.
Korzystanie z usług Casmodenx oznacza akceptację niniejszej Polityki Płatności.