O nas
W Casmodenx naszym celem jest oferowanie funkcjonalnych i estetycznych mebli, które pomagają tworzyć komfortowe i harmonijne przestrzenie do życia. Dokładamy starań, aby zapewnić klientom przejrzyste warunki zakupu, bezpieczne płatności oraz profesjonalną obsługę na każdym etapie realizacji zamówienia.
1. Nasze wartości
W działalności Casmodenx kierujemy się następującymi zasadami:
• Przejrzystość cen – wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są cenami końcowymi, zawierającymi podatek VAT oraz wszelkie obowiązujące opłaty.
• Funkcjonalność i estetyka – oferujemy produkty łączące praktyczne zastosowanie z nowoczesnym wzornictwem.
• Wygodne zakupy – zapewniamy intuicyjną nawigację, przejrzystą prezentację produktów oraz bezpieczny proces składania zamówień.
• Jakość i bezpieczeństwo – oferowane produkty podlegają kontroli jakości i spełniają obowiązujące normy bezpieczeństwa oraz wymagania rynku Unii Europejskiej.
• Odpowiedzialność wobec klienta – dbamy o transparentną komunikację i sprawną obsługę posprzedażową.
2. Zakres oferowanych produktów
Oferta Casmodenx obejmuje między innymi następujące kategorie produktów:
• Meble barowe
• Meble do salonu
• Meble ogrodowe
Dokładamy starań, aby wszystkie oferowane produkty spełniały obowiązujące przepisy Unii Europejskiej dotyczące bezpieczeństwa, jakości oraz ochrony konsumentów.
3. Ceny i dostawa
• Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatek VAT obowiązujący na terytorium Polski.
• Zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że klienci nie ponoszą dodatkowych kosztów związanych z cłem lub importem.
• Cena wyświetlana podczas składania zamówienia stanowi cenę ostateczną.
• Każde zamówienie jest weryfikowane przed wysyłką oraz otrzymuje indywidualny numer śledzenia.
• Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych. W przypadku regionów oddalonych czas dostawy może ulec wydłużeniu.
• Dokładne informacje dotyczące kosztów dostawy i terminów realizacji są prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Prawa konsumenta
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Polski, klienci korzystają z następujących uprawnień:
• Prawo do odstąpienia od umowy – konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem zwrotu produktu w stanie niepogorszonym, z zachowaniem oryginalnego opakowania, o ile jest to możliwe.
• Rękojmia i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową – w przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności towaru z umową klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Obsługa klienta – odpowiadamy na zgłoszenia klientów w terminie do 1 dnia roboczego, zapewniając wsparcie w języku angielskim.
5. Prywatność i ochrona danych
Ochrona danych osobowych stanowi jeden z naszych priorytetów.
• Wszystkie połączenia z naszą stroną internetową są zabezpieczone przy użyciu szyfrowania TLS/SSL.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
• Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz – w przypadku wyrażenia zgody – działań marketingowych.
• Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
• Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Kontakt
W przypadku pytań, sugestii lub potrzeby uzyskania pomocy, prosimy o kontakt:
Casmodenx
Adres:
805 S Avenue L, Clifton, TX 76634, USA
Telefon:
+1 (254) 421-9540
E-mail:
service@casmodenx.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Dziękujemy za zaufanie okazane Casmodenx. Nieustannie pracujemy nad doskonaleniem naszych usług, aby zapewnić klientom bezpieczne, przejrzyste i zgodne z prawem doświadczenie zakupowe.